常見問題

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常見問題

上門迷你箱 (以件數計算)

上門迷你箱 (以件數計算)

使用指南

服務流程是怎樣？

如何下單及開始使用服務？

儲存計劃 / 收費

基本費用是如何計算？

我可以只用數個星期嗎？

有最低消費嗎？

除了基本費用外，還有其他服務收費嗎？

我不確定需要多少個儲存箱，該怎麼辦？

如何使用推廣編號？

我可以更改我的儲存計劃嗎？例如由3-5個月改成6個月?

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執拾物品

哪些物品禁止存放？

每種箱子的限重是多少?

如果物品超重會有額外費用？

如何確保我的物品不會超重?

如果我的物品超重怎麼辦?

有哪些建議可以幫助我避免超重?

若我改變主意，將預訂了的儲物箱全部歸還，不需使用，會有收費嗎？

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物品提取及遞送

我最快可以什麼時候收到預訂的儲存箱？

收到儲存箱後有多少時間整理物品？

需提前多長時間預約運送服務？

我已經收拾好了，怎樣安排入倉？

我需要取回物品(出倉)，我下一步應該做什麼？

運送時間確認後可否更改或取消

我搬到了新地方，會更改出入倉地址，你們會有額外收費嗎？

惡劣天氣的運送安排？

若我在預定時間內未能赴約，會怎樣？

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